Dienstleistungen – European General Data Protection Solutions

Datenharmonie statt Silo-Chaos

Wir bauen die erste unternehmensübergreifende Datenplattform, die den Kunden wirklich ins Zentrum stellt. Vergessen Sie veraltete Datensätze und manuelle Synchronisation. Mit unserem Ansatz werden Stammdaten lebendig, sicher und für Sie jederzeit abrufbar – genau dann, wenn Sie sie brauchen.

Das Herzstück: Die Intelligent Data Platform & API

Die Single Source of Truth für Ihre Kundendaten. Unsere zentrale Plattform speichert kundenzentrierte Daten sicher, hochverfügbar und DSGVO-konform. Dank eines granularen Berechtigungskonzepts behalten Sie die volle Kontrolle und greifen exakt auf die Datenpunkte zu, die für Ihren Anwendungsfall relevant sind.

Der Nutzen: Effizienz durch Aktualität

In einer digitalisierten Welt sind Daten nur so viel wert wie ihre Korrektheit. Unsere Plattform stellt sicher, dass Sie nie wieder mit veralteten Dubletten arbeiten. Sie reduzieren den manuellen Korrekturaufwand, eliminieren Post-Rückläufer und bieten Ihren Kunden einen Service, der auf Fakten statt auf Vermutungen basiert.

Compliance-konforme Dokumentenverteilung

Nutzen Sie unsere API als sicheren Kanal für sensible Dokumente. Statt DSGVO-kritischer E-Mails stellen Sie Dokumente über unsere Plattform bereit. Die API übernimmt die Benachrichtigung des Kunden und protokolliert den Abruf revisionssicher.

DSGVO-Einhaltung & automatisierte Prozesse

Wir automatisieren die bürokratischen Hürden der DSGVO:

Privacy by Design: Die Plattform wurde nach dem Prinzip der Datenminimierung entwickelt.
Recht auf Auskunft & Löschung: Prozesse wie die Datenportabilität (Art. 20) oder das Löschbegehren (Art. 17) laufen auf Knopfdruck ab und synchronisieren den Status sofort über die gesamte Systemkette.
Audit-Logging: Jede Datenbewegung und jeder Zugriff wird revisionssicher protokolliert, um Ihre Rechenschaftspflicht lückenlos zu erfüllen.
Datensouveränität „Made in Germany“: Unsere gesamte Infrastruktur wird ausschließlich in hochsicheren Rechenzentren in Deutschland (Primärstandort: Frankfurt am Main) betrieben. Ihre Daten verlassen zu keinem Zeitpunkt den Geltungsbereich der deutschen Rechtsprechung.

Standards & Zertifizierung

Auch wenn wir uns in der PoC-Phase befinden, setzen wir auf etablierte Frameworks:

ISO 27001 Alignment: Unsere Prozesse orientieren sich strikt an den Kontrollen der ISO 27001 für Informationssicherheit.
OWASP Top 10: Die API-Entwicklung erfolgt nach den Sicherheitsvorgaben des OWASP-Projekts, um Schutz gegen Injections und Cross-Site-Scripting zu garantieren.
OpenID Connect: Für das Identitätsmanagement nutzen wir den weltweiten Goldstandard für sichere Authentifizierung.

Datenqualität & automatische Verteilung

Validierung an der Quelle: Daten werden bereits bei der Eingabe in der Endkunden-App gegen offizielle Post-Datenbanken und Logik-Prüfungen validiert. So verhindern wir Tippfehler und Karteileichen, bevor sie Ihr System erreichen.
Automatisierte Namens- & Urkundenprüfung: Namensänderungen (z. B. durch Heirat oder Scheidung) sind rechtlich sensibel und verursachen hohen manuellen Prüfaufwand. Unsere Plattform automatisiert diesen Prozess: Die App leitet den Kunden durch den Upload der notwendigen Nachweise, validiert diese mittels OCR-gestützter Urkundenprüfung und gleicht die Daten mit dem Identitätsprofil ab. Erst nach erfolgreicher Verifizierung wird die Änderung freigegeben – revisionssicher und ohne Belastung Ihres Supports.
Real-Time Distribution: Dank modernster Webhooks müssen Ihre Systeme die Daten nicht aktiv abfragen (Polling). Sobald sich ein Datensatz ändert, „pusht“ unsere Plattform die Information in Millisekunden an Ihre Zielsysteme.

Synergieeffekt durch Zentralisierung

Der wahre Wert entsteht durch Vernetzung. Da Kunden ihre Daten zentral in unserer App pflegen, profitiert Ihr gesamtes Ökosystem. Eine Adressänderung in der App wird simultan in alle angebundenen Systeme (CRM, ERP, Billing) gestreut. Wenn mehrere Partner das System nutzen, steigt die Datenqualität für alle – bei voller Wahrung der Datensouveränität und Einhaltung höchster Sicherheitsstandards.

Datensicherheit & Berechtigungssteuerung

Sicherheit ist bei uns kein Add-on, sondern die Basis.

Encryption: Alle Daten werden mit AES-256 (at rest) und TLS 1.3 (in transit) verschlüsselt.
Effiziente Berechtigungssteuerung: Unternehmen fragen Daten bedarfsgerecht an und erhalten von den Kunden die Freigabe. Die API prüft bei jedem Call, ob eine aktive Kundenfreigabe besteht. Berechtigungen können unter Berücksichtigung der Aufbewahrungspflicht DSGVO-konform verwaltet werden.
Identitätsmanagement: Der Zugriff erfolgt über gesicherte Token-Verfahren (JWT), die höchste Integrität garantieren.

Ausfallsicherheit & Erreichbarkeit

Redundanz: Unsere Datenbanken werden in mehreren Verfügbarkeitszonen gespiegelt. Fällt ein Knoten aus, übernimmt sofort der nächste (Failover-Mechanismus).
Service Level: Wir streben für unsere Partner eine Verfügbarkeit von 99,99 % an, unterstützt durch 24/7 Monitoring und automatisierte Incident-Response-Systeme.

Aufbewahrungsfristen & Lifecycle-Management

Datenmüll ist ein Sicherheitsrisiko. Unsere Plattform verwaltet den Lebenszyklus Ihrer Daten automatisch:

Smart Archiving: Nicht mehr benötigte Daten werden nach Ablauf gesetzlicher Fristen automatisch anonymisiert oder gelöscht.
Custom Retention Rules: Sie können eigene Regeln definieren, die exakt auf Ihre branchenspezifischen Aufbewahrungspflichten zugeschnitten sind.

API & Technologie-Stack

Unsere Infrastruktur ist auf Skalierbarkeit und Geschwindigkeit ausgelegt:

RESTful API: Schlanke, dokumentierte Schnittstellen im JSON-Format für eine einfache Integration.
Minimale Latenz: Durch den Einsatz von Container-Orchestrierung (z. B. Kubernetes) wird eine hochperformante Verarbeitung der API-Requests sichergestellt. Dies ermöglicht Antwortzeiten in Echtzeit, unabhängig von der Anzahl der angebundenen Unternehmen.
Skalierbare Ressourcen: Die Systemkapazitäten passen sich automatisch dem Datenaufkommen an, sodass auch bei Lastspitzen (z. B. großflächigen Kunden-Kampagnen) eine stabile Performance der Identitätsprüfung und Datenfreigabe gewährleistet ist.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Zukunftssicherheit: Eine modulare API-Architektur, die mit Ihren Anforderungen mitwächst.
Kostensenkung: Bis zu 98 % weniger manueller Aufwand in der Stammdatenpflege.
Compliance-Sicherheit: Minimierung des Haftungsrisikos durch automatisierte DSGVO-Workflows.
Customer Experience: Ein nahtloses Erlebnis für Ihre Kunden durch konsistente Daten über alle Touchpoints hinweg.

Das Herzstück: Die Intelligent Data Platform & API

Der Nutzen: Effizienz durch Aktualität

Compliance-konforme Dokumentenverteilung

DSGVO-Einhaltung & automatisierte Prozesse

Wir automatisieren die bürokratischen Hürden der DSGVO:

Privacy by Design: Die Plattform wurde nach dem Prinzip der Datenminimierung entwickelt.
Recht auf Auskunft & Löschung: Prozesse wie die Datenportabilität (Art. 20) oder das Löschbegehren (Art. 17) laufen auf Knopfdruck ab und synchronisieren den Status sofort über die gesamte Systemkette.
Audit-Logging: Jede Datenbewegung und jeder Zugriff wird revisionssicher protokolliert, um Ihre Rechenschaftspflicht lückenlos zu erfüllen.
Datensouveränität „Made in Germany“: Unsere gesamte Infrastruktur wird ausschließlich in hochsicheren Rechenzentren in Deutschland (Primärstandort: Frankfurt am Main) betrieben. Ihre Daten verlassen zu keinem Zeitpunkt den Geltungsbereich der deutschen Rechtsprechung.

Datenqualität & automatische Verteilung

Validierung an der Quelle: Daten werden bereits bei der Eingabe in der Endkunden-App gegen offizielle Post-Datenbanken und Logik-Prüfungen validiert. So verhindern wir Tippfehler und Karteileichen, bevor sie Ihr System erreichen.
Automatisierte Namens- & Urkundenprüfung: Namensänderungen (z. B. durch Heirat oder Scheidung) sind rechtlich sensibel und verursachen hohen manuellen Prüfaufwand. Unsere Plattform automatisiert diesen Prozess: Die App leitet den Kunden durch den Upload der notwendigen Nachweise, validiert diese mittels OCR-gestützter Urkundenprüfung und gleicht die Daten mit dem Identitätsprofil ab. Erst nach erfolgreicher Verifizierung wird die Änderung freigegeben – revisionssicher und ohne Belastung Ihres Supports.
Real-Time Distribution: Dank modernster Webhooks müssen Ihre Systeme die Daten nicht aktiv abfragen (Polling). Sobald sich ein Datensatz ändert, „pusht“ unsere Plattform die Information in Millisekunden an Ihre Zielsysteme.

Standards & Zertifizierung

Auch wenn wir uns in der PoC-Phase befinden, setzen wir auf etablierte Frameworks:

ISO 27001 Alignment: Unsere Prozesse orientieren sich strikt an den Kontrollen der ISO 27001 für Informationssicherheit.
OWASP Top 10: Die API-Entwicklung erfolgt nach den Sicherheitsvorgaben des OWASP-Projekts, um Schutz gegen Injections und Cross-Site-Scripting zu garantieren.
OpenID Connect: Für das Identitätsmanagement nutzen wir den weltweiten Goldstandard für sichere Authentifizierung.

Synergieeffekt durch Zentralisierung

Datensicherheit & Berechtigungssteuerung

Sicherheit ist bei uns kein Add-on, sondern die Basis.

Encryption: Alle Daten werden mit AES-256 (at rest) und TLS 1.3 (in transit) verschlüsselt.
Effiziente Berechtigungssteuerung: Unternehmen fragen Daten bedarfsgerecht an und erhalten von den Kunden die Freigabe. Die API prüft bei jedem Call, ob eine aktive Kundenfreigabe besteht. Berechtigungen können unter Berücksichtigung der Aufbewahrungspflicht DSGVO-konform verwaltet werden.
Identitätsmanagement: Der Zugriff erfolgt über gesicherte Token-Verfahren (JWT), die höchste Integrität garantieren.

Ausfallsicherheit & Erreichbarkeit

Redundanz: Unsere Datenbanken werden in mehreren Verfügbarkeitszonen gespiegelt. Fällt ein Knoten aus, übernimmt sofort der nächste (Failover-Mechanismus).
Service Level: Wir streben für unsere Partner eine Verfügbarkeit von 99,99 % an, unterstützt durch 24/7 Monitoring und automatisierte Incident-Response-Systeme.

Aufbewahrungsfristen & Lifecycle-Management

Datenmüll ist ein Sicherheitsrisiko. Unsere Plattform verwaltet den Lebenszyklus Ihrer Daten automatisch:

Smart Archiving: Nicht mehr benötigte Daten werden nach Ablauf gesetzlicher Fristen automatisch anonymisiert oder gelöscht.
Custom Retention Rules: Sie können eigene Regeln definieren, die exakt auf Ihre branchenspezifischen Aufbewahrungspflichten zugeschnitten sind.

API & Technologie-Stack

Unsere Infrastruktur ist auf Skalierbarkeit und Geschwindigkeit ausgelegt:

RESTful API: Schlanke, dokumentierte Schnittstellen im JSON-Format für eine einfache Integration.
Minimale Latenz: Durch den Einsatz von Container-Orchestrierung (z. B. Kubernetes) wird eine hochperformante Verarbeitung der API-Requests sichergestellt. Dies ermöglicht Antwortzeiten in Echtzeit, unabhängig von der Anzahl der angebundenen Unternehmen.
Skalierbare Ressourcen: Die Systemkapazitäten passen sich automatisch dem Datenaufkommen an, sodass auch bei Lastspitzen (z. B. großflächigen Kunden-Kampagnen) eine stabile Performance der Identitätsprüfung und Datenfreigabe gewährleistet ist.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Zukunftssicherheit: Eine modulare API-Architektur, die mit Ihren Anforderungen mitwächst.
Kostensenkung: Bis zu 98 % weniger manueller Aufwand in der Stammdatenpflege.
Compliance-Sicherheit: Minimierung des Haftungsrisikos durch automatisierte DSGVO-Workflows.
Customer Experience: Ein nahtloses Erlebnis für Ihre Kunden durch konsistente Daten über alle Touchpoints hinweg.

Das Herzstück: Die Intelligent Data Platform & API

Der Nutzen: Effizienz durch Aktualität

Synergieeffekt durch Zentralisierung

Compliance-konforme Dokumentenverteilung

Datensicherheit & Berechtigungssteuerung

Sicherheit ist bei uns kein Add-on, sondern die Basis.

Encryption: Alle Daten werden mit AES-256 (at rest) und TLS 1.3 (in transit) verschlüsselt.
Effiziente Berechtigungssteuerung: Unternehmen fragen Daten bedarfsgerecht an und erhalten von den Kunden die Freigabe. Die API prüft bei jedem Call, ob eine aktive Kundenfreigabe besteht. Berechtigungen können unter Berücksichtigung der Aufbewahrungspflicht DSGVO-konform verwaltet werden.
Identitätsmanagement: Der Zugriff erfolgt über gesicherte Token-Verfahren (JWT), die höchste Integrität garantieren.

DSGVO-Einhaltung & automatisierte Prozesse

Wir automatisieren die bürokratischen Hürden der DSGVO:

Privacy by Design: Die Plattform wurde nach dem Prinzip der Datenminimierung entwickelt.
Recht auf Auskunft & Löschung: Prozesse wie die Datenportabilität (Art. 20) oder das Löschbegehren (Art. 17) laufen auf Knopfdruck ab und synchronisieren den Status sofort über die gesamte Systemkette.
Audit-Logging: Jede Datenbewegung und jeder Zugriff wird revisionssicher protokolliert, um Ihre Rechenschaftspflicht lückenlos zu erfüllen.
Datensouveränität „Made in Germany“: Unsere gesamte Infrastruktur wird ausschließlich in hochsicheren Rechenzentren in Deutschland (Primärstandort: Frankfurt am Main) betrieben. Ihre Daten verlassen zu keinem Zeitpunkt den Geltungsbereich der deutschen Rechtsprechung.

Datenqualität & automatische Verteilung

Validierung an der Quelle: Daten werden bereits bei der Eingabe in der Endkunden-App gegen offizielle Post-Datenbanken und Logik-Prüfungen validiert. So verhindern wir Tippfehler und Karteileichen, bevor sie Ihr System erreichen.
Automatisierte Namens- & Urkundenprüfung: Namensänderungen (z. B. durch Heirat oder Scheidung) sind rechtlich sensibel und verursachen hohen manuellen Prüfaufwand. Unsere Plattform automatisiert diesen Prozess: Die App leitet den Kunden durch den Upload der notwendigen Nachweise, validiert diese mittels OCR-gestützter Urkundenprüfung und gleicht die Daten mit dem Identitätsprofil ab. Erst nach erfolgreicher Verifizierung wird die Änderung freigegeben – revisionssicher und ohne Belastung Ihres Supports.
Real-Time Distribution: Dank modernster Webhooks müssen Ihre Systeme die Daten nicht aktiv abfragen (Polling). Sobald sich ein Datensatz ändert, „pusht“ unsere Plattform die Information in Millisekunden an Ihre Zielsysteme.

API & Technologie-Stack

Unsere Infrastruktur ist auf Skalierbarkeit und Geschwindigkeit ausgelegt:

RESTful API: Schlanke, dokumentierte Schnittstellen im JSON-Format für eine einfache Integration.
Minimale Latenz: Durch den Einsatz von Container-Orchestrierung (z. B. Kubernetes) wird eine hochperformante Verarbeitung der API-Requests sichergestellt. Dies ermöglicht Antwortzeiten in Echtzeit, unabhängig von der Anzahl der angebundenen Unternehmen.
Skalierbare Ressourcen: Die Systemkapazitäten passen sich automatisch dem Datenaufkommen an, sodass auch bei Lastspitzen (z. B. großflächigen Kunden-Kampagnen) eine stabile Performance der Identitätsprüfung und Datenfreigabe gewährleistet ist.

Ausfallsicherheit & Erreichbarkeit

Redundanz: Unsere Datenbanken werden in mehreren Verfügbarkeitszonen gespiegelt. Fällt ein Knoten aus, übernimmt sofort der nächste (Failover-Mechanismus).
Service Level: Wir streben für unsere Partner eine Verfügbarkeit von 99,99 % an, unterstützt durch 24/7 Monitoring und automatisierte Incident-Response-Systeme.

Aufbewahrungsfristen & Lifecycle-Management

Datenmüll ist ein Sicherheitsrisiko. Unsere Plattform verwaltet den Lebenszyklus Ihrer Daten automatisch:

Smart Archiving: Nicht mehr benötigte Daten werden nach Ablauf gesetzlicher Fristen automatisch anonymisiert oder gelöscht.
Custom Retention Rules: Sie können eigene Regeln definieren, die exakt auf Ihre branchenspezifischen Aufbewahrungspflichten zugeschnitten sind.

Standards & Zertifizierung

Auch wenn wir uns in der PoC-Phase befinden, setzen wir auf etablierte Frameworks:

ISO 27001 Alignment: Unsere Prozesse orientieren sich strikt an den Kontrollen der ISO 27001 für Informationssicherheit.
OWASP Top 10: Die API-Entwicklung erfolgt nach den Sicherheitsvorgaben des OWASP-Projekts, um Schutz gegen Injections und Cross-Site-Scripting zu garantieren.
OpenID Connect: Für das Identitätsmanagement nutzen wir den weltweiten Goldstandard für sichere Authentifizierung.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Zukunftssicherheit: Eine modulare API-Architektur, die mit Ihren Anforderungen mitwächst.
Kostensenkung: Bis zu 98 % weniger manueller Aufwand in der Stammdatenpflege.
Compliance-Sicherheit: Minimierung des Haftungsrisikos durch automatisierte DSGVO-Workflows.
Customer Experience: Ein nahtloses Erlebnis für Ihre Kunden durch konsistente Daten über alle Touchpoints hinweg.

Die Endkunden-App: Data Ownership

Verwandeln Sie die Stammdatenpflege von einer lästigen Pflicht in ein modernes Service-Erlebnis. Unsere App gibt Ihren Kunden die volle Kontrolle über ihre persönlichen Daten zurück. Sie pflegen ihre Profile, Adressen und Präferenzen selbst. Die Änderungen werden in Ihre Systeme synchronisiert– sicher, transparent und in Echtzeit.

Self-Service Stammdatenmanagement

Empowerment statt Warteschleife: Geben Sie Ihren Kunden das Werkzeug an die Hand, ihre Daten selbst zu verwalten. Jede Änderung wird sofort validiert und synchronisiert.

Ad-hoc Aktualisierung: Ob Umzug oder neue Handynummer – Kunden ändern ihre Daten in Sekunden.
Fehlervermeidung: Durch direkte Eingabevalidierung (z. B. Postleitzahlen-Check) werden Tippfehler an der Quelle eliminiert.
Adresshistorie: Kunden behalten den Überblick, wann sie welche Daten geändert haben.

Der Digitale Tresor (Secure Document Vault)

Schluss mit unsicherem E-Mail-Versand: Stellen Sie sensible Dokumente wie Rechnungen, Verträge oder Policen direkt in der App zu.

End-to-End Verschlüsselung: Dokumente liegen in einem gesicherten Bereich, auf den nur der Kunde Zugriff hat.
Kostenreduktion: Sparen Sie Porto- und Druckkosten und vermeiden Sie DSGVO-Risiken beim unverschlüsselten E-Mail-Versand.
Push-Benachrichtigung: Der Kunde wird sofort informiert, wenn ein neues Dokument (z. B. die Jahresabrechnung) bereitliegt.

Datenschutz-Cockpit (DSGVO)

Transparenz schafft Vertrauen. Erfüllen Sie die strengen Informationspflichten der DSGVO proaktiv und userfreundlich.

Auskunft auf Knopfdruck: Kunden können jederzeit einsehen, welche Daten gespeichert sind und wer Zugriff darauf hat (Data Lineage).
Consent Management: Werbeeinwilligungen und Tracking-Erlaubnisse können granular per Schieberegler erteilt oder widerrufen werden.
Löschfunktion: Ein transparenter Prozess für das „Recht auf Vergessenwerden“, der automatisiert Löschfristen in Ihren Backend-Systemen anstößt.

KI-gestützte Verifizierung & Namensänderung

Automatisierung komplexer Prozesse. Was früher manuelle Sachbearbeitung erforderte, erledigt heute die App.

Intelligenter Dokumenten-Upload: Bei Namensänderungen (z. B. Heirat) fotografiert der Kunde die Urkunde einfach ab.
OCR & Echtheitsprüfung: Unsere Algorithmen lesen die relevanten Daten aus, prüfen das Dokument auf Plausibilität und geben die Änderung erst nach erfolgreicher Validierung frei.
Zero-Touch-Support: Der Prozess läuft vollständig digital durch, ohne dass Ihr Support-Team eingreifen muss.

Single Sign-On (SSO) & Identität

Ein Zugang für Ihr gesamtes Ökosystem: Die App fungiert als digitaler Ausweis für Ihre Kunden. Nutzen Sie weiter Vorteile der App mit Unseren Produkten Shop Integration und Selfservice Integration.

Nahtloser Login: Kunden nutzen ihre verifizierte Identität, um sich bei Ihren Partnerportalen oder Webshops einzuloggen – ohne erneute Registrierung.
Hohe Conversion: Reduzieren Sie Hürden bei Neuanmeldungen, indem Sie auf bereits vorhandene, qualifizierte Stammdaten zugreifen.
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA): Modernste Sicherheitsstandards (Biometrie, FaceID) schützen den Account vor Übernahme.

Das Web-Plugin: Self-Service ohne Entwicklungsaufwand

Erweitern Sie Ihr bestehendes Kundenportal innerhalb von Minuten um mächtige Stammdaten-Funktionen. Unser Web-Plugin ist die „Low-Code“-Lösung für Unternehmen, die schnelle Ergebnisse ohne komplexe Backend-Integration suchen.

Plug & Play Integration

Eine Zeile Code. Volle Funktionalität. Statt Wochen an Entwicklungszeit für eigene Formulare und Validierungslogiken zu investieren, binden Sie unser Plugin einfach per Script-Tag oder NPM-Paket ein.

Drop-in Solution: Das Plugin bringt die komplette Logik für Adressänderungen, Dokumenten-Uploads und Consent-Management mit.
Framework-Agnostisch: Egal ob Sie React, Angular, Vue.js oder ein klassisches CMS (WordPress, Typo3) nutzen – das Plugin funktioniert überall.

White-Labeling & Customizing

Fügt sich nahtlos ein. Wir wissen, wie wichtig ein konsistentes Markenauftreten ist.

Shadow DOM Technologie: Das Plugin ist technisch von Ihrer Webseite gekapselt. Das bedeutet: Ihr CSS zerschießt nicht unser Plugin, und unser Plugin stört nicht Ihr Layout.
Theming API: Über einfache Konfigurationsparameter (JSON) passen Sie Farben, Schriften, Abstände und Bezeichnungen exakt an Ihre Corporate Identity an.

Sicherheit im Browser

Client-Side Security done right.

Isolierte Sessions: Das Plugin kommuniziert direkt mit unserer gesicherten API. Sensible Kundendaten fließen nicht durch Ihren Webserver, was Ihren „Compliance-Scope“ (PCI-DSS / DSGVO) massiv reduziert.
Token-Based Auth: Die Authentifizierung erfolgt über sichere, kurzlebige Tokens, die vor Cross-Site-Scripting (XSS) geschützt sind.

Integriertes Single Sign-On (SSO)

Machen Sie Ihr Web-Portal passwortfrei. Unser Web-Plugin ist nicht nur für die Datenpflege da, sondern fungiert gleichzeitig als Gateway für unsere Single Sign-On Technologie. Binden Sie den „Login via App“ direkt in Ihr bestehendes Portal ein.

Login via App: Kunden scannen am Desktop einen QR-Code im Plugin oder klicken mobil auf den Deep-Link, um sich sicher per FaceID/TouchID über unsere Endkunden-App zu authentifizieren.
Login via Windows Hello & Apple Touch ID: Nutzer können sich direkt im Browser über die im Gerät verbauten biometrischen Sensoren (Fingerabdruck, Gesichtserkennung) oder ihre Geräte-PIN verifizieren.
Zero-Password Support: Sie reduzieren Support-Tickets für „Passwort vergessen“ auf null und bieten einen Login-Prozess mit maximaler Sicherheit und ohne Reibungsverluste.
Sofortige Personalisierung: Nach dem Login über das Plugin stehen dem Portal sofort die tagesaktuellen, verifizierten Identitätsdaten des Nutzers zur Verfügung.

Backoffice Solution: Ihr Data Cockpit

Sie haben kein modernes CRM oder Stammdaten-System? Kein Problem. Mit unserer Desktop-Applikation erhalten Ihre Mitarbeiter eine leistungsstarke Kommandozentrale für Verwaltung, Support und Analyse.

Die 360-Grad-Kundensicht

Alle Informationen an einem Ort. Vermeiden Sie das Springen zwischen verschiedenen Tools. Unser Dashboard bündelt Stammdaten, Dokumente, Historie und Kommunikationsstatus in einer intuitiven Oberfläche.

Alles auf einen Blick: Sehen Sie sofort das verifizierte Identitätsprofil, aktuelle Kontaktwege, aktive Verträge und den Status von DSGVO-Einwilligungen (Opt-ins/Opt-outs).
Echtzeit-Suche: Finden Sie Kunden in Millisekunden – auch bei Tippfehlern oder unvollständigen Angaben (Fuzzy Search).
Transparenter Lebenszyklus: Verfolgen Sie die exakte Historie: „Kunde ist umgezogen. Adresse wurde am 12. Mai über die App geändert und per OCR-Urkundenprüfung validiert.“
Compliance-Nachweis auf Knopfdruck: Die Historie dient nicht nur dem Kundenservice, sondern fungiert gleichzeitig als rechtssicheres Protokoll für interne Audits oder DSGVO-Auskunftsersuchen von Behörden.

Kommunikation & Support-Tools

Effizienter Kundenservice. Ermöglichen Sie Ihrem Support-Team, Anfragen schneller zu lösen.

Direkt-Nachrichten: Senden Sie Push-Nachrichten oder wichtige Dokumente direkt aus dem Backend in die App des Kunden.
Audit-Trail Einsicht: Bei Rückfragen („Wann habe ich das geändert?“) kann Ihr Support sofort im Log nachsehen, wann welche Änderung vorgenommen wurde.
Task-Management: Weisen Sie offene Klärungsfälle (z.B. unklare Dokumente) gezielt Mitarbeitern zu.

Rechte & Rollenmanagement (RBAC)

Sicherheit für Ihre internen Teams. Nicht jeder Mitarbeiter darf alles sehen.

Granulare Zugriffsrechte: Definieren Sie genau, wer Daten nur lesen, bearbeiten oder löschen darf.
Team-Segmentierung: Beschränken Sie die Sichtbarkeit von Kundendaten auf bestimmte Abteilungen oder Regionen.

Für wen ist das geeignet?

Ideal für Startups, KMUs oder Abteilungen, die sich von Excel-Listen lösen wollen, ohne sechsstellige Summen für Salesforce oder SAP-Lizenzen auszugeben.

Smart Shop-Onboarding

Machen Sie ein Ende mit hohen Abbruchquoten im Checkout und passwortmüden Nutzern. Unser Single Sign-On (SSO) verwandelt die Registrierung in einen nahtlosen, sicheren One-Click-Prozess und liefert Ihnen 100 % verifizierte Kundendaten.
Wir nutzen unsere zentrale Identitätsinfrastruktur hier nicht zur reinen Datenpflege, sondern als ultimativen Checkout-Beschleuniger.

One-Click Registrierung (Neukunden)

Statt mühsam Formulare auszufüllen, klicken Neukunden in Ihrem Checkout einfach auf „Mit Profil anmelden“. Das Prinzip ist so intuitiv wie der bekannte Login via Apple oder Google – bietet Ihnen aber den entscheidenden Vorteil sofort verifizierter Rechnungs- und Lieferdaten.

Der Ablauf ist völlig nahtlos: Am Desktop scannen Kunden bequem einen QR-Code, mobil öffnet sich über einen Deep-Link direkt unsere App. Nach einer schnellen und sicheren Freigabe per FaceID oder TouchID oder Windows Hello werden alle relevanten, vorab geprüften Daten in Echtzeit an Ihr Shop-System übergeben.

Das Ergebnis: Zero-Data-Entry für den Kunden, maximale Conversion für Sie.

Passwordless Login (Bestandskunden)

„Passwort vergessen“ gehört der Vergangenheit an. Bestandskunden loggen sich sicher und reibungslos über unsere App (z. B. per FaceID) in Ihren Shop ein. Das senkt Frustration, reduziert Support-Tickets und beschleunigt den Weg zum Kaufabschluss.

Nahtlose Integration in Ihr Shop-System

Egal ob Sie Shopify, Shopware, Magento oder eine Eigenentwicklung nutzen: Unsere Lösung integriert sich als Standard-Identity-Provider. Die Implementierung erfordert keinen massiven Umbau Ihrer Architektur, sondern nutzt etablierte Protokolle.

Direkter ROI: Weniger Retouren, keine Dubletten

Geprüfte Lieferadressen: Da die Daten in der App durch Post-Datenbanken validiert sind, erhalten Sie im Shop garantiert korrekte Adressen. Unzustellbare Pakete und teure Retouren sinken drastisch.
Echtzeit-Aktualisierung im Checkout: Zieht ein Kunde um und ändert die Adresse in der App, ist diese beim nächsten Shop-Login automatisch hinterlegt – ohne dass er sie bei Ihnen manuell anpassen muss.
Dubletten-Prävention: Durch die eindeutige Identifizierung (Identity Provider) verhindern Sie, dass Kunden versehentlich mehrere Accounts mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen in Ihrem Shop anlegen.
DSGVO-konformer Consent: Die Einwilligung zur Datenübermittlung und zu Ihren AGBs wird rechtssicher direkt beim Onboarding-Prozess eingeholt und protokolliert.

Consulting & Implementation: Transformation ganzheitlich begleiten

Technologie entfaltet ihr volles Potenzial erst mit den richtigen Prozessen. Wir übergeben Ihnen nicht einfach nur eine API oder ein Plugin, sondern begleiten Sie strategisch und operativ bei der Modernisierung Ihrer Daten-Infrastruktur. Unsere Experten stehen Ihnen von der ersten Analyse bis zum erfolgreichen Go-Live zur Seite.

Beratung zu Stammdatenprozessen (Process Engineering)

Wir analysieren Ihre bestehenden Workflows und decken auf, wo Reibungsverluste, Datensilos und hohe manuelle Aufwände entstehen.

Automatisierungspotenziale: Wir identifizieren manuelle Engpässe (wie die Prüfung von Urkunden bei Namensänderungen) und mappen diese direkt auf die automatisierten Features unserer Plattform.

Prozess-Optimierung: Wir entwickeln effiziente Workflows für den Datenaustausch zwischen Kundenservice, Vertrieb und IT – weg von E-Mails und Excel-Listen, hin zu Echtzeit-Synchronisation.

Data Governance: Gemeinsam definieren wir klare Verantwortlichkeiten und Qualitätsstandards, um Ihre neue „Single Source of Truth“ dauerhaft sauber zu halten.

Beratung zur DSGVO & Compliance

Datenschutz ist kein Hindernis, sondern ein Qualitätsmerkmal. Wir helfen Ihnen, die strengen rechtlichen Anforderungen pragmatisch in funktionierende IT-Prozesse zu übersetzen.

Automatisierung von Betroffenenrechten: Wir strukturieren Ihre Abläufe so, dass Auskunftsersuchen (Art. 15) und Löschbegehren (Art. 17 DSGVO) künftig systemübergreifend und auf Knopfdruck abgewickelt werden.

Consent-Strategie: Wir beraten Sie zum optimalen und nutzerfreundlichen Einholen von Werbeeinwilligungen (Opt-ins) über das Web-Plugin und die App, um Ihre rechtliche Absicherung zu maximieren.

Migrations- & Integrationsunterstützung

Der Wechsel von dezentralen Altsystemen auf eine moderne, API-gestützte Architektur erfordert Erfahrung. Unsere technischen Experten sorgen für einen reibungslosen Übergang.

Data Cleansing & Mapping: Bevor wir migrieren, helfen wir Ihnen bei der Bereinigung, Deduplizierung und Strukturierung Ihrer historischen Datenbestände.

Architektur-Review & Best Practices: Wir unterstützen Ihr IT-Team beim System-Design, der optimalen Nutzung unserer Webhooks und der sicheren Implementierung von Authentifizierungs-Standards (OAuth 2.0 / OpenID Connect).

Hands-on Integration: Ob Anbindung an Ihr ERP, CRM oder das individuelle Shop-System – wir begleiten Ihre Entwickler bei jedem Schritt, um eine nahtlose Integration ohne Downtimes zu garantieren.

Managed Customer Service: Ausgelagerter First-Level-Support für Stammdaten

Da unsere App und das Web-Plugin oft der erste digitale Berührungspunkt für Ihre Kunden sind, übernehmen wir auf Wunsch auch direkt den dazugehörigen Support. Wir entlasten Ihr Team von administrativen Routine-Anfragen, während Sie sich zu 100 % auf Ihr Kerngeschäft, Ihre Produkte und den Verkauf konzentrieren können.

Spezialisiert auf Stammdaten & DSGVO-Compliance

Wir fungieren als Ihr ausgelagerter Spezial-Support für alle datengetriebenen Themen. Ihr interner Kundenservice wird von zeitfressenden Standard-Tickets komplett befreit.

Profil- & Dokumenten-Support: Wir helfen Ihren Endkunden bei der Nutzung der App, begleiten sie bei komplexen Namensänderungen (inklusive Sichtprüfung von Urkunden in Sonderfällen) und klären Fragen zu fehlgeschlagenen Adressvalidierungen.
DSGVO-Clearingstelle: Wir übernehmen die professionelle und fristgerechte Kommunikation bei Auskunftsersuchen (Art. 15) oder Löschbegehren (Art. 17) im direkten Kontakt mit dem Endkunden.
White-Label-Kommunikation: Wir treten gegenüber dem Endkunden professionell im Namen Ihrer Marke auf. Der Kunde spürt keinen Bruch in der Customer Journey.

Intelligentes Lead-Routing (Kein Umsatzpotenzial geht verloren)

Unser Support ist streng auf Stammdaten und Datenschutz limitiert. Wir wissen, dass in Service-Interaktionen oft wertvolle Vertriebschancen stecken.

Strikte Trennung von fachlichen Anfragen: Sobald ein Endkunde in unserem Chat oder Ticket-System eine Frage zu einem Ihrer Produkte, einem neuen Tarif oder einer Vertragsverlängerung stellt, greift unser intelligentes Routing.
Nahtlose Übergabe (Warm Transfer): Wir leiten diese geschäftsrelevanten Anfragen (Leads) sofort und inklusive der aktuellen Kundenhistorie an Ihr internes Vertriebs- oder Fach-Support-Team weiter.
Das Ergebnis: Sie lagern die teure Administration aus, behalten aber jeden einzelnen Lead und jede vertriebliche Chance zu 100 % in Ihrem Haus.

Praxis-Beispiel: Fehleranalyse bei Synchronisations-Rückfragen

Der Fall: Ein Endkunde meldet sich frustriert: „Ich habe meine Adresse vor zwei Wochen in der App aktualisiert, aber meine aktuelle Rechnung ging schon wieder an die alte Adresse!“
Unsere Lösung (Managed Support): Ihr internes Service-Team müsste nun aufwendig in verschiedenen Systemen suchen. Unser spezialisierter Support übernimmt das komplett:

Audit-Trail Analyse: Wir prüfen sofort in unserer Plattform-Historie, wann die Änderung vorgenommen und validiert wurde.
API- & Status-Check: Wir kontrollieren den Webhook-Status (Wurde der Datensatz erfolgreich an Ihr CRM/ERP übergeben?).
Deeskalation & Lösung: Lag es an einer zeitlichen Überschneidung (z.B. der Rechnungslauf war in Ihrem System bereits gestartet), erklären wir das dem Kunden proaktiv und beruhigend. Gab es einen technischen Fehler bei der Übermittlung, stoßen wir die Synchronisation einfach per Knopfdruck erneut an (Re-Try).
Ihr Vorteil: Das Problem wird beim Erstkontakt (First-Contact-Resolution) gelöst. Ihr Fach-Support wird mit dieser reinen IT- und Daten-Recherche gar nicht erst belastet.

Ihr Partner für DSGVO-Compliance

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